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A Ouvidoria é um canal privilegiado de comunicação entre o aluno, o docente, os pais de alunos, os colaboradores, a comunidade em geral e a Faculdade Suldamérica.
Receber, analisar e encaminhar sugestões, reclamações, denúncias, elogios e prestar informações sobre a Faculdade, seus serviços e cursos. Além disso, é sua competência acompanhar as providências adotadas e garantir que o cidadão receba a resposta à sua manifestação. Porém, destaca-se que nem sempre a resposta à solicitação será o atendimento à implantação da sugestão.